Man kann nicht nicht kommunizieren!

Was ist eine Mediation und ist eine Mediation wirklich sinnvoll?

Eine Mediation ist ein außergerichtliches Vermittlungsverfahren zwischen zwei oder  mehreren Beteiligten. Ein Mediator wird als allparteiliche dritte Instanz hinzugezogen. Ziel einer Mediation ist es, eine konstruktive Win-Win Situation mit einer nachhaltigen Konfliktlösung für alle Beteiligten zu erreichen. Womit eine Mediation einen deutlichen Vorteil gegenüber einem gerichtlichen Verfahren hat. Aber sicherlich lassen sich nicht alle Konflikte außergerichtlich lösen. 

Durch die Mediation führt ein zertifizierter Mediator. Er führt professionell durch die Mediation und unterstützt und begleitet somit das Verfahren.

Ob eine Sitzung zur Klärung des Konfliktes ausreicht, ist anfangs nicht zu sagen. Ebenfalls nicht, ob eine Mediation den gewünschten Erfolg bringt. Denn eine Mediation bleibt grundsätzlich ergebnisoffen und basiert auf freiwilliger Mitwirkung der Konfliktparteien.

Der Ablauf einer Mediation ist in Vier-Phasen einzuteilen.

    Phase 1 : der "sicheren Rahmen":

•  persönliche Begrüßung
• Klärung der fachlichen Informationen durch den Mediator
  - es wird der Ablauf einer Mediation erklärt und die
  - Rolle der Mediierenden erläutert
  
• Klärung der Organisation
  - Dauer und Termine werden besprochen
  - Kosten werden, sofern nicht bereits geschehen, geklärt
• Gesprächsrahmbedingungen, erarbeitet durch die Mediierenden
  - Gesprächsgrundlagen werden vom Mediator festgehalten
  - es wird der sog. "sichere Rahmen" vereinbart
  
  Phase 2: Darstellung des Konfliktes
• Konfliktschilderung der Mediierenden
  - alle Beteiligten haben die Möglichkeit, den Konflikt aus ihrer Sicht zu schildern
  - Positionen werden dargestellt
  - Gefühle/Emotionen werden im Prozess deutlich und direkt vom Mediator angesprochen
  
• Zusammenfassung
  - der Mediator wird gehörtes auf den Punkt bringen
  - Themensammlung und Auswahl durch die Mediierenden
  
• Themenwahl
  - gemeinsame Festlegung des Themas durch die Mediierenden
  
  Phase 3: Wahrnehmung und Benennung der Interessen und Bedürfnisse
  
• Mediierende erfragen
  - Gefühle
  - Bedürfnisse
  - konkrete Wünsche aneinander
• Unterstützung der beidseitigen Verständigung
  - Gemeinsamkeiten feststellen ( Interessen/Bedürfnisse/Wünsche)
  -Gegenseitiges Aktives Zuhören einleiten
  
  Phase 4: Lösungsfindung und Vereinbarung (Memorandum)
• Brainstorming
  - Ideensammlung durch die Mediierenden
  - Konkretisieren der Ideen
• Verhandlungsmoderation
  - Ideen werden verhandelt
  - Gemeinsame Lösung der Konfliktparteien wird ermittelt
• Vereinbarungen zwischen den Mediandinnen und Ergebnissicherung im Memorandum
  - Konkret und schriftlich
  - Einverständniserklärung und Unterschrift aller Konfliktparteien
  - evtl. Termin zur Auswertung festlegen
  
  Ein Nachgespräch kann durchaus mit den Mediierenden vereinbart werden, um den aktuellen Stand und Umsetzung der Ziele zu besprechen.
  
  

Für eine 90 minütige Mediation berechne ich Ihnen Netto 150,00 Euro.

Wenn Sie Fragen über den Ablauf einer Mediation haben oder ein kostenloses Vorgespräch wünschen, rufen Sie mich hierfür gerne an oder  schicken mir eine e-Mail. Sie können auch gerne das Kontaktformular verwenden.

Telefon: +49 176 - 235 233 36, e-Mail: info@mp-coaching-hamburg.de